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crm是什么意思的縮寫
2022/10/20 15:36:51 來源：企業管理軟件公司
內容摘要：crm是什么意思的縮寫
CRM是Customer Relationship Management的縮寫，中文意思是客戶關系管理。它是一種管理客戶關系的方法和工具，旨在提高企業與客戶之間的互動和溝通，以增強客戶忠誠度和滿意度，從而提高企業的銷售和利潤。CRM系統是一種集成的軟件平臺，可以幫助企業管理客戶信息、銷售機會、營銷活動、客戶服務等方面的業務。它可以幫助企業了解客戶需求和行為，提供個性化的服務和產品，提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銷售和利潤。
CRM系統的主要功能包括：
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