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crm工具有哪些
2022/10/26 16:38:17 來源：企業管理軟件公司
內容摘要：crm工具有哪些
隨著市場競爭的加劇，企業需要更好地管理客戶關系，以提高客戶滿意度和忠誠度。為此，許多企業開始使用CRM工具來幫助他們更好地管理客戶關系。那么，CRM工具有哪些呢？1.客戶數據管理
CRM工具最基本的功能是客戶數據管理。它可以幫助企業收集、存儲和管理客戶信息，包括客戶姓名、聯系方式、購買歷史、投訴記錄等。這些數據可以幫助企業更好地了解客戶需求和行為，從而更好地滿足客戶需求。
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