12315投訴快遞公司有用。

12315是顧客維權熱線，投訴快遞公司有兩種方法，一是撥打12315聯絡人工客服，但人多會導致占線幾率大，二是登錄12315官網投訴，投訴時需求描繪詳細情況并供給相關依據。

投訴快遞公司除了12315，還可到國家郵政局申述網站申述，申述時要求有理有據，不得獲取不正當利益，一起需求供給與申述事項有關的現實和資料，不得作假。

注意事項

1、誠信投訴，供給正確信息。投訴快遞公司要了解商家信息，向12315投訴或國家郵政局申述網站申述時，描繪詳細的申述懇求、現實、理由，不能為了利益胡編亂造。

2、處理時限，耐性等候勿催。向12315投訴或國家郵政局申述網站申述后，耐性等候5個工作日（收到申訴書之日算起），60日內完結調停（扣除檢測等時刻）。

以上內容參閱：百度百科-12315

以上內容參閱：國家郵政局申訴網站-郵政業用戶申述處理辦法

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