投訴快遞最管用方法是：到國家郵政局申述網站官網投訴相應的快遞。

12305投訴快遞是有用的，而且一般情況下，都能得到反應。主張直接12305國家郵政局進行投訴，得到反應的幾率就會大大進步，能夠經過打電話或許直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以能夠直接在網站投訴，將詳細情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

12305為了疏通顧客申述途徑，更好地保護郵政業(yè)顧客合法權益，促進郵政業(yè)服務質量進步，國家郵政局將于4月5日在全國正式啟用“12305”郵政業(yè)消費者申述專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開端受理郵政業(yè)顧客網上申述。這是4月1日《郵政業(yè)顧客申述處理方法》正式施行后，國家郵政局建造服務型政府、推動政務揭露的又一重要行動。

受理條件

顧客申述應契合以下條件：

一、是申述人是與申述案子有直接利害關系的當事人。

二、是有明確的被申述人。

三、是有詳細的事實根據。

四、是向郵政業(yè)經營者投訴后30日（世界事務60日）未作出答復的，或對郵政業(yè)經營者處理和答復不滿意的。

五、是顧客申述時，要供給自己名字、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申述人稱號、地址，申述請求、理由、相關依據、申述日期。

六、是申述人應當在申述事情產生之日起一年內提出申述。

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