客戶拒收后，快遞就就會原路回來給寄件人。假如因為客戶的原因拒收，非產品質量問題，客戶就要承當運費了。其他原因，由賣家承當運費。

1、發貨前拒收：即收件人在網上購物，在物流信息還未顯現中通快遞已攬件，而是待發貨狀態下，收件人可直接聯絡賣家，奉告其退貨原因，洽談退款即可。

2、發貨半途拒收：即快遞已經在運往簽收意圖地的途中，這時收件人拒收則需求聯絡物流信息顯現的快遞網點或快遞員奉告您要拒收或退貨原因，與快遞員洽談處理方法。

3、快件抵達結尾網點收貨人當面拒簽：快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞體系未顯現簽收，客戶要求退回不需求收費；快遞派件給客戶時，客戶簽收但快遞體系已顯現簽收，如是發方要求退回跟發站和意圖站點洽談好原退也是不收費的；快遞派件給客戶時，客戶拒收直接退回也是不收費的。可是如快遞體系已顯現簽收多天，客戶要求拒收退回，在此狀況下是需求從頭開單走件的，所以是收費的。 拓寬材料： 用本來的單號就可以查詢到拒簽后包裹的物流狀況。假如您是網絡購物，您需求在渠道點擊“請求退款”并時間留意退貨去向，直到商家收貨，并退回購物金額停止。假如是個人郵遞，也要承認是否真實退回。假如呈現意外狀況，可直接與相關快遞員聯絡，要求給出處理方法。

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/113354.html 快遞能夠拒收嗎？