撥打12305國(guó)家郵政局供給的投訴電話。

快遞公司總部投訴是消費(fèi)者最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉(zhuǎn)到客服部分進(jìn)行投訴。在總部督導(dǎo)下完成對(duì)快件的派送甚至補(bǔ)償。

12305是國(guó)家郵政局供給的投訴電話。“12305”采納人工方法受理顧客申述，受理時(shí)刻為每個(gè)工作日的8：30-17：30。 顧客申述時(shí)，要供給自己名字、電話號(hào)碼、通信地址、郵政編碼、被申述人稱號(hào)、地址，申述懇求、理由、相關(guān)依據(jù)、申述日期等。

據(jù)寧夏郵政管理局商場(chǎng)處處長(zhǎng)韓亮介紹，從前同期的快遞事務(wù)投訴首要會(huì)集在以下四方面：

一是顧客取貨時(shí)，快遞公司回絕驗(yàn)貨；

二是快遞單的合同條款歹意革除快遞企業(yè)補(bǔ)償職責(zé)，添加顧客責(zé)任；

三是貨品丟掉、損壞時(shí)，顧客得不到應(yīng)有補(bǔ)償；

四是快遞公司補(bǔ)償不及時(shí)。對(duì)此，顧客在快遞物品時(shí)，最好挑選規(guī)劃較大、網(wǎng)絡(luò)健全的快遞公司，承受服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)查看公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍等，如果是貴重物品，應(yīng)挑選保價(jià)或另購(gòu)?fù)哆f穩(wěn)妥，防止意外損失。

以上內(nèi)容參閱：人民網(wǎng)-郵政業(yè)管理部分:快遞膠葛可撥“12305”投訴

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/117101.html 韻達(dá)快遞怎樣有用投訴?