1、簽收失利，在幾天內，快遞員會再次聯絡收件人，并再次送貨上門，二次派送。

2、假如長期無法簽收，將會寄回賣家，再由賣家聯絡買家。

3、超區件狀況，圓通在收件方當地沒有營業點，收件人只能在上一級地址自提。假如買家不愿意自提三天內會退回。

4、電話客服上班的時分是朝八晚五，五點后由于要收件做處理記載等。基本上沒人接電話。

擴展材料

上海圓通速遞有限公司有各類運送車輛千余輛，職工3萬余名，服務掩蓋全國500多個城市。成立于2000年5月28日。經過十六年的精心打造，現已成為集速遞、物流、電子商務為一體的大型民營企業。公司總部坐落上海市青浦區華新鎮。數年來，公司事務迅速發展，網絡掩蓋我國各個城市。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運署理) 經過本身的獨立網絡或以聯營協作(即聯網)的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新式運送方法。

參考材料來歷：

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/117229.html 淘寶購物圓通快遞簽收失利會怎樣處理？