原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。解決辦法如下：

一般在淘寶買東西拍下付款后在7個工作日內將包裹宣布。包裹一旦被快遞簽收，則賣家便在后臺更新物流信息。

假如包裹顯現現已發(fā)貨，可是在后臺檢查物流信息沒有顯現，或許是賣家沒有填寫物流單號。假如物流信息呈現了，可是總是停留在同一個狀況，那是物流公司沒有新信息，這個不必太憂慮，一般不會影響正常收貨。

假如買賣快超時打款了，可是沒收到貨品，物流也沒顯現新信息，那么一定要聯(lián)絡賣家，核實原因，并讓延伸買賣超時或請求退款，防止收不到貨可是錢現已到達賣家賬戶了。

擴展材料

注意事項

1、先要去找店肆的客服，查詢一下快遞宣布的時刻，有時候單號上傳了，可是快遞并沒有收件。

2、相同快遞收件后會上傳到快遞的物流信息系統(tǒng)中，這個進程也會有推遲。

3、查詢快遞信息假如是運用方便查詢方法查不到，能夠挑選去快遞公司的官網進行查詢。

4、假如仍是沒有查到，就需要打快遞公司的人工服務電話bai查詢。

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/119848.html 快遞查不到物流信息怎么回事？