咨詢記載 · 答復(fù)于2021-12-10 快遞驛站怎樣處理客戶要求送貨上門 現(xiàn)在市場上大多數(shù)的快遞驛站都是只對接快遞員，暫存快遞，不去送貨上門的。可是也有部分快遞驛站會(huì)實(shí)行送貨上門的服務(wù)，這也是根據(jù)快遞驛站有必定派送才能的前提下。假如呈現(xiàn)相似雙11包裹數(shù)量激增這種特別的狀況，包裹太多，抵達(dá)快遞驛站后，驛站是無法進(jìn)行派送的。這個(gè)時(shí)分主張客戶和快遞員洽談，視具體狀況挑選最合適的計(jì)劃。對此，快遞驛站老板指出，“其實(shí)包裹放到快遞驛站可以幫快遞員省去不少的派送時(shí)刻。現(xiàn)在快遞員都是能將快遞送到我這邊，從11月2號開端，店里就開端爆倉了，11月3號快遞包裹達(dá)到了1000票。在平常，假如客戶需求送貨上門，咱們也會(huì)免費(fèi)幫客戶送一下，一方面怕投訴，另一方面也是想要經(jīng)過做好服務(wù)取得好感。“

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