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快遞被歹意投訴怎么處理方法
2022/9/28 10:28:25 來源：貨代軟件公司
內容摘要：法令剖析：1、向快遞企業客服投訴，現在各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部分也會發布各企業受理投訴及處理狀況。2、假如顧客對企業處理投訴不滿足，可撥打郵政職業顧客申述電話進行申述。3、假如顧客對以上兩個環節的受理狀況仍不滿足，可保留好相關收據經過法令程序維權、打官司、等判定。法令依據：《中華人民...
法令剖析：1、向快遞企業客服投訴，現在各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部分也會發布各企業受理投訴及處理狀況。2、假如顧客對企業處理投訴不滿足，可撥打郵政職業顧客申述電話進行申述。3、假如顧客對以上兩個環節的受理狀況仍不滿足，可保留好相關收據經過法令程序維權、打官司、等判定。
法令依據：《中華人民共和國郵政職業標準》 A.3.2 快件丟掉補償應首要包含：a) 快件產生丟掉時，革除本次服務費用(不含保價等附加費用)。b) 購買保價(穩妥)的快件，快遞服務組織依照被保價(穩妥)金額進行賠償。c) 關于沒有購買保價(穩妥)的快件，依照郵政法、郵政法實施細則及相關規定處理。
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