2、在訂單上點擊懇求退款。賣家知道你要退貨，心里當然會覺得不舒服。這時，你必定要沉著，不要去計較太多。然后，你要翻開你的購物訂單，找到“懇求退款”，然后在上面點擊就行。

3、把貨品寄給賣家。在訂單上已經點擊了懇求退款，這時你就要找到一家快遞公司，把貨品寄回給賣家。在寄回去的快遞單上，必定要寫清楚賣家的名字、地址以及電話號碼，并且要保存好快遞單的收據。

4、仔細檢查貨品運送狀況。貨品由某一家快遞公司寄走后，你必定要隨時檢查貨品的運送狀況。包含貨品的發貨時刻、發貨地址以及物流信息，還有貨品估計抵達的時刻、估計抵達的地址。這些信息，必定要隨時閱讀。

5、貨到賣家，賣家簽收貨品，退款就順暢成功。貨品通過快遞公司的運送，一般能及時送到賣家的手上。假如從前跟賣家交流比較順暢，雙方現已協商一致處理好，那么，賣家簽收后，貨款就能快速退回給買家。

6、賣家不收取貨品，懇求客服處理。假如賣家比較難溝通，賣家不收取貨品，賣家不同意退款。那么，你也不要著急，淘寶等網購渠道設置了一個客服處理辦法，你能夠點擊懇求客服處理，客服人員會公正處理好的。

7、準備好全部材料提供給客服，讓客服人員判決。在客服工作人員還沒正式處理之前，你要準備好全部材料，包括貨品的相片、貨品有哪些問題、與賣家談話的內容、與賣家交流的內容等等，這都是提供給客服人員有力的依據。客服人員看了你的材料后，會仔細做出裁決的。

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