【法令剖析】
1、首要“已發貨”狀況是賣家上傳的信息，有或許店家虛偽發貨只不過把快遞單號上傳數據罷了底子沒有把快遞給快遞員。2、也有或許快遞公司活多沒有攬收到，假如店家真的把貨宣布去了假如當天沒有攬收到那么第二天肯定會攬收到的。3、遇到賣家已發貨可是快遞長期未攬件的狀況，主張直接問賣家詳細原因，敦促發貨。
【法令依據】
《快遞暫行條例》
第二十七條 快件延誤、丟掉、損毀或許內件缺少的，對保價的快件，應當按照運營快遞事務的企業與寄件人約好的保價規矩確認補償職責；對未保價的快件，按照民事法令的有關規定確認補償職責。國家鼓舞保險公司開發快件損失補償職責險種，鼓舞運營快遞事務的企業投保。
第二十八條 運營快遞事務的企業應當實施快件寄遞全程信息化辦理，發布聯系方式，確保與用戶的聯絡疏通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，能夠向運營快遞事務的企業投訴，運營快遞事務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理并奉告用戶。

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