需要看快遞服務合同，假如有送貨上門條款不實行就違法。當事人一方不實行合同責任或許實行合同責任不符合約好的，應當承當持續實行、采納補救措施或許賠償損失等違約責任。當事人一方清晰標明或者以自己的行為標明不實行合同責任的，對方能夠在實行期限屆滿之前要求其承當違約責任。”

首要，快遞員沒有送貨上門，有或許是由于他們太忙了，事前跟客戶說一聲將快遞放到快遞柜或許菜鳥驛站。別的，有些快遞員，不管客戶有什么要求，都回絕為客戶送貨上門，像這樣的狀況是能夠告發的。其次，假如選擇的快遞品牌是顯著標示有送貨上門這一項服務的，但是快遞小哥并沒有實行這一責任的話，用戶能夠直接向該快遞的客服進行投訴。最終，快遞員不送貨上門是能夠投訴的，依據相關法律規定，運營快遞事務的企業應該把快遞投遞到約好的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，而且要當面檢驗，由于其他特別原因不將快遞送上門的，能夠進行投訴。

一：快遞員的情緒非常重要。

快遞員沒有送貨上門，有或許是由于他們太忙了，事前跟客戶說一聲將快遞放到快遞柜或許菜鳥驛站。別的，有些快遞員，不管客戶有什么要求，都回絕為客戶送貨上門，像這樣的狀況是能夠告發的。

二：向客服投訴。

假如挑選的快遞品牌是顯著標示有送貨上門這一項服務的，可是快遞小哥并沒有實行這一責任的話，用戶能夠直接向該快遞的客服進行投訴。

三：由于其他特別原因不將快遞送上門的，能夠進行投訴。

快遞員不送貨上門是能夠投訴的，依據相關法律規定，運營快遞事務的企業應該把快遞投遞到約好的收件地址，收件人或收件人指定的代收人，而且要當面檢驗。

【法律依據】：《快遞暫行條例》第二十五條 運營快遞事務的企業應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面檢驗。收件人或許代收人有權當面檢驗。

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