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物流問答

快遞遲遲不送貨能夠要求補(bǔ)償嗎么?

2023/2/21 11:35:57 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:法令剖析:快遞公司推遲送達(dá),歸于違約行為,能夠要求其承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任,既能夠要求其補(bǔ)償你們相應(yīng)的丟掉。根本的職業(yè)一致,同城快遞的投遞時刻一般是24小時,而國內(nèi)異地的快遞是72小時。同城快件完全延誤的時刻最長是三天,國內(nèi)異地的快件完全延誤時刻是七天。依照這個規(guī)范規(guī)則,延誤的補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是革除本次的服務(wù)費(fèi)...

法令剖析:快遞公司推遲送達(dá),歸于違約行為,能夠要求其承當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任,既能夠要求其補(bǔ)償你們相應(yīng)的丟掉。根本的職業(yè)一致,同城快遞的投遞時刻一般是24小時,而國內(nèi)異地的快遞是72小時。同城快件完全延誤的時刻最長是三天,國內(nèi)異地的快件完全延誤時刻是七天。依照這個規(guī)范規(guī)則,延誤的補(bǔ)償應(yīng)當(dāng)是革除本次的服務(wù)費(fèi)用,延誤導(dǎo)致貨品價(jià)值損失的,應(yīng)當(dāng)依照相應(yīng)的毀損進(jìn)行實(shí)踐補(bǔ)償。依據(jù)相關(guān)法令規(guī)則,為保證寄件人的合法權(quán)益,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)提示寄件人閱覽快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并主張寄件人對貴重物品購買保價(jià)或許穩(wěn)妥服務(wù),并在許諾時限內(nèi)完結(jié)快件的投遞,如在投遞中產(chǎn)生延誤,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好,依法予以補(bǔ)償;

法令依據(jù):《快遞商場管理辦法》

第十八條 運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營場所公示或許以其他方法向社會發(fā)布其服務(wù)品種、服務(wù)時限、服務(wù)價(jià)格、丟掉補(bǔ)償、投訴處理等服務(wù)許諾事項(xiàng)。服務(wù)許諾事項(xiàng)產(chǎn)生變更的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時發(fā)布服務(wù)提示公告。

第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的,運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好,依法予以補(bǔ)償。企業(yè)與用戶之間未對補(bǔ)償事項(xiàng)進(jìn)行約好的,關(guān)于購買保價(jià)的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)依照保價(jià)金額補(bǔ)償。關(guān)于未購買保價(jià)的快件(郵件),依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法令規(guī)則補(bǔ)償。

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