下列術語和界說適用于本規范。2.1u3000快遞服務2.1.1快遞服務expressservice；courierservice快速收寄、運送、投遞獨自封裝的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需貯存的物品，按許諾時限遞送到收件人或指定地址、并取得簽收的寄遞服務2.1.2同城快遞服務urbanexpressservice寄件人和收件人在中華人民共和國內地同一城市內的快遞服務2.1.3國內異地快遞服務inlandexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地不同城市的快遞服務2.1.4港澳快遞服務HongKongandMacaoexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地和香港、澳門區域的快遞服務2.1.5臺灣快遞服務Taiwanexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國內地和臺灣區域的快遞服務2.1.6世界快遞服務internationalexpressservice寄件人和收件人分別在中華人民共和國和其他國家或區域的快遞服務2.2u3000快件2.2.1快件expressitems快遞服務安排依法收寄并封裝無缺的函件和包裹等寄遞物品的總稱2.2.2內件contents顧客寄遞的信息載體和物品2.3u3000服務環節2.3.1收寄pickup收件取件快遞服務安排接納快件、并收存寄件人填寫的快遞運單（2.4.1）的進程2.3.2投遞delivery派送派件快遞服務安排將快件遞送到收件人或指定地址并取得簽收（2.3.3）的進程2.3.3簽收signin顧客(收件人)檢驗快件并在快遞運單等有用單據上簽字的行為2.4u3000服務單據2.4.1快遞運單expresswaybill快遞概況單用于記載快件原始收寄信息及服務約好的單據

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