我的遭受：網上查單早上9點已經到，顯現正在派送中，可比及下午3點還沒有收到貨，所以打了二次客服電話，都表明會馬上協調趕快配送，可比及5：30分，檢查訂單，由于客戶電話打不通，顯現為反常訂單，天了，我沒有接到任何電話，還惡人先告狀，將職責推脫給無助的客戶。

后電話問詢后，客服將配送人的電話發給我，馬上打電話聯絡配送人員，可電話是關機的，又聯絡客服，說那個配送站只需一個電話，可能在打電話，或在充電，這種理由你們信嗎，堂堂一申通的配送分公司就一個客服電話，仍是手機，呵呵。

由于有急用，冒著暴雨就直接去配送站拿郵件，一到配送站，讓我大跌眼鏡，很亂，有幾個人光著上身躺在地上，有的人將腳翹在桌子上做在哪里……。一會兒打破了申通在我心目中的形象。總算找到了能夠幫我的人，將訂單號給她，一向查不出來，就惡作劇的給我說，由于打雷，網絡不通，其時外面的確雷雨交加，十分困難找到訂單，然后去拿貨品，等了良久，回了告訴我，經過努力，沒有找到我的貨品，要不讓我留下電話，找到后告訴我，或讓我打那個關機的配送人員電話，無語了。

只能再次撥打客服電話，需求協助，（我冒著暴雨6點來到這兒，現在現已7點多了）電話后，幾分鐘，配送人員重周圍的門走進來，1分鐘不到將物品找給我讓我簽收，沒有對我進行任何身份驗證。

方才那個協助我找貨品的還好意的讓我和配送人員好好聯絡下，下次就直接找他，占不說我今后只需看到是申通物流，就決不買貨品，其次，要一個客戶和物流配送人員聯系，才干更便利的拿到貨品，這便是申通的做法嗎。

這還沒有完，第二天，客服打電話給我，我說我現已拿到貨品了，然后客服就開端責問我，無非是想構成這一切都和申通無關的假象，我說，我現已拿到貨品了，也不想在談這個事，然后客服人員沒有達到目的，就氣憤掛了電話。

假如我們不想遇到我的遭受，就要想清楚下次怎樣面臨申通。

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/131630.html 申通快遞東西派送過來了但是看物流信息后來又派送回本來那個公司了而且說什么疑問件掃描客戶要求自取 沒