這是反常件，主張聯絡商家處理。

一般來說，快遞信息顯現“包裹反常”，一般是因為這些狀況：

1、包裹或許現已被退回，退件原因或許是：地址過錯或不詳，收件人拒收，超越保存時效等。

2、包裹或許被海關拘留，拘留原因或許是：包括靈敏違禁，削減進出口的物品，未交稅款等。

3、包裹或許在運送途中被損壞或丟掉。

4、快遞小哥遭到了嚴峻的堵車，需求很長一段時間才能把包裹送到客戶手上。比如”因為收件地址距服務點較遠，需加工作日派送。

“物流出現反常問題，首先得看物流所屬公，在查找物流所屬公司后，知道其聯絡方法，與其聯絡，了解物流到哪里了，是正在發往，仍是現已退回，仍是包裹現已損壞，這些要咨詢到。

快件爆倉，損壞或氣候原因沒派送完做的異常等都歸于快件反常。能夠再次聯絡派件公司，假如聯絡不上，能夠聯絡發件人，讓發件人聯絡發件公司，發件公司會及時處理并與你取得聯絡。

快件退件原因或許是：地址過錯或不詳，收件人拒收，超越保存時效等。拘留原因或許是：包括靈敏違禁，削減進出口的物品，未交稅款等。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運署理) 經過自身的獨立網絡或以聯營協作(即聯網)的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新式運送方法。

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