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做快遞客服的技巧
2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司
內(nèi)容摘要：首要，情緒有必要要好，特別是接電話，切勿煩躁，留意言語委婉和用詞，然后就仔細(xì)，體系錄單不能錄錯(cuò)，留意重量，目的地，貨品類型，付款方法，然后便是最重要的一環(huán)面臨客戶查件問題，這個(gè)嘛學(xué)識(shí)很大，呵呵，慢慢領(lǐng)會(huì)
首要，情緒有必要要好，特別是接電話，切勿煩躁，留意言語委婉和用詞，然后就仔細(xì)，體系錄單不能錄錯(cuò)，留意重量，目的地，貨品類型，付款方法，然后便是最重要的一環(huán)面臨客戶查件問題，這個(gè)嘛學(xué)識(shí)很大，呵呵，慢慢領(lǐng)會(huì)
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