未保價快件，包裹丟掉的補償上限為人民幣500元。

中通快遞補償規范

因快遞服務安排原因導致快件延誤、損毀、丟失的，快遞服務安排按以下規范補償：

1、延誤：快件未按約好或許諾的時效送達的，革除相應的快遞服務費用。

2、損毀或丟失：

物品價值在500元（含）以內的，按照實踐丟失補償。

物品價值高于500元的，保價快件按照實踐丟失補償，但最高不超過保價金額；未保價快件,按實踐丟失補償，但最高不超越500元/票。

上述補償規模不包括預期收益、贏利、商業機會等任何直接丟失。

相關介紹：

《中華人民共和國郵政法》第四十九條u3000用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對世界郵件能夠自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢世界郵件或許查詢國務院郵政管理部門規則的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢成果奉告用戶；查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢成果奉告用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當按照本法第四十七條的規則予以補償。

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