物流問答
快遞客服首要作業流程介紹一下？
2022/10/20 15:36:51 來源：貨代軟件公司
內容摘要：你好，客服的工作主要是接聽電話 處理 進港出港問題件。一。接聽熱線電話，處理客戶反映的問題，還有一些快件的問題、二。處理進港問題件，主要是發進來的一切快件的問題，如 收件人 關機 停機 無人接聽 拒收 各種問題三。處理出港問題件 ，一切快遞業務員發出去所有快件問題，如 收件人 關機 停機 拒收 無人接聽。...
你好，客服的工作主要是接聽電話 處理 進港出港問題件。一。接聽熱線電話，處理客戶反映的問題，還有一些快件的問題、二。處理進港問題件，主要是發進來的一切快件的問題，如 收件人 關機 停機 無人接聽 拒收 各種問題三。處理出港問題件 ，一切快遞業務員發出去所有快件問題，如 收件人 關機 停機 拒收 無人接聽。跟進港問題件相似
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