物流問答
京東物流客服流程？
2023/3/28 14:34:27 來源：貨代軟件公司
內容摘要：1、承受客戶咨詢，記載客戶咨詢、投訴內容，依照相應流程給予客戶反應。2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及定見，并記載收拾及報告。3、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢。4、數(shù)據(jù)計算，物流追尋，剖析數(shù)據(jù)。5、完結領導交辦的臨時性工作任務。
1、承受客戶咨詢，記載客戶咨詢、投訴內容，依照相應流程給予客戶反應。
2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及定見，并記載收拾及報告。
3、回復電話咨詢和網(wǎng)絡咨詢。
4、數(shù)據(jù)計算，物流追尋，剖析數(shù)據(jù)。
5、完結領導交辦的臨時性工作任務。
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