在網(wǎng)友網(wǎng)購快遞進程中，十分有或許存在丟件、損壞等狀況。遭受某些惡劣的快遞公司或快遞員，或許會不給當場驗貨，也有或許丟下包裹不給簽收就走人。若呈現(xiàn)壞件，都不知道怎么投訴。打電話給快遞公司，快遞公司會有各種理由推卸責任。可通過國家郵政局進行申述，當然也要保存好相關依據(jù)。x0dx0a遭受快遞丟件或損壞，請必須保存好快遞單，一起要攝影保存數(shù)字圖片文檔。可用手機、相機等進行攝影留存。單號、快遞公司、寄件人、收件人等信息，要攝影清楚。x0dx0a打快遞公司電話申述，證明自己現(xiàn)已投訴過，最好能電話錄音。依據(jù)越多越好。x0dx0a在這進程的一起，將壞件進行多角度攝影存檔，丟掉包裹可保留淘寶或其他線上商城的購物記載，及快遞單號的流通記載。x0dx0ax0dx0a可通過單號在各大快遞官網(wǎng)查詢。x0dx0a若快遞公司不予理睬，可登錄“國家郵政局”網(wǎng)站，點擊“顧客申述”。注冊賬號后，可提起申述，一起上傳各種證明資料。留下自己的聯(lián)系方式。x0dx0ax0dx0a申述網(wǎng)址：sswz.***.cnx0dx0a依照申述網(wǎng)站信息欄目，順次填寫個人信息、寄件信息、投訴理由和概況等。x0dx0a提交申訴后，隨時堅持電話疏通。快遞公司會優(yōu)先進行回訪。x0dx0a一般快遞公司會在接到郵政局督辦后，自動打電話給寄件人或收件人洽談解決。他們或許有各種理由推卸責任，可堅持較強硬態(tài)度，不要繞進他們設置的陷進中。x0dx0a對快遞人為損壞的物品，要力排眾議。快遞公司回訪電話也要進行錄音，可參閱上述進程。x0dx0ax0dx0a后續(xù)，郵政局工作人員會回訪電話交流承認，要將工作通過說清楚，并闡述快遞公司的交流進程。依據(jù)實際狀況進行博弈，任何狀況必須留好依據(jù)。x0dx0ax0dx0a若依然不能取得補償，可重復測驗投訴，只需有證據(jù)和人證，就極有或許申述成功。

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