淘寶快遞途中能夠退貨，但需求等候物品抵達之后進行拒收且需承擔運費丟失。

七天無理由退貨指產品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式施行新顧客權益保護法規則，除特別產品外，網購產品在到貨之日起7日內無理由退貨。

2014年2月13日，工商總局發布了《網絡買賣管理辦法》，顧客的網購“懊悔權”將在法令和部門規章層面都取得支撐。

施行布景：

顧客網購投訴正在大幅上升。記者從武漢工商部門了解到，2013年，全市受理顧客投訴52萬件，其間近1萬件歸于網絡購物投訴件，投訴量較2012年上升68.09%。

據劉敏介紹，中消協工作人員在全國30多家網購網站進行實踐體會，查詢發現，不少網站、電商的售后方針遍及不供給七天無理由退貨服務。為此，中消協約談了10家網站的負責人，要求嚴格執行法令規則，不該僅在網站上登出公告、聲明等面臨群眾的提示，還要和顧客進行1對1的承認。

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