4月22日晚，順豐集團官方微博發布抱歉，對下午順豐用戶發布的關于“順豐快遞員私自翻開客戶包裹，并加其微信發信息打擾”的控訴予以回應，并清晰表明：順豐絕不姑息，對此工作已發動查詢。

此次工作的發酵，無疑讓順豐在繼2018年爆出走漏、販賣用戶隱私之后，再度墮入言論漩渦。不論工作最終怎么處理，順豐甚至整個快遞職業，都需求進行徹底的辦理整治，用愈加清晰的準則與方針，根絕亂象的再次發生。

4月22日下午，一網友發布微博稱，順豐快遞的工作人員私自翻開客戶包裹，將包裹里的東西散落在自己床上，佯裝是其女朋友的東西，還發信息打擾客戶。對此，4月22日晚，順豐集團官方微博轉發該網友的帖文并致歉，稱十分了解發帖人的感觸和憤恨，順豐絕不姑息、慫恿任何違背法律法規和企業行為準則的不妥行為，現已發動查詢程序，并再次為此抱歉。

工作的原因是，該網友托付朋友將一些化妝品和內衣等物品寄回老家，因順豐一直以來給人的定心牢靠的形象，挑選了用順豐寄送。卻不料，隔天晚上便連續收到快遞員電話，宣稱化妝品會碎掉，要有心理準備，又說香水或許寄不了，第三次打電話稱沒有泡沫能夠包裝化妝品，需拖一兩天。4月22日，該網友又收到快遞員信息，被索要包裝費，后快遞員又以包裝化妝品費時為由，添加她的微信并要求其發紅包買水喝。

因為快遞員的要求過于過火，該網友并未予以答理。熟料，該網友點進快遞員的朋友圈發現，她的內衣、內褲、化妝品被擺放床上，并佯稱這是他女朋友的物品，錄成視頻在朋友圈揭露傳達。

http://m.f1250.cn/wuliuwenda/93085.html 順豐快遞員私拆客戶快遞，客戶的隱私真的安全嗎？