郵政快遞投訴電話12305有用。

12305為國家郵政局建立的投訴電話，用于反映郵件延誤、丟掉或內件缺少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的。據《郵政業顧客申述處理方法》，顧客對郵政業服務質量問題，應首要向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規則的時限內企業未予答復的，可通過12305特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申述。也可進行網上申述。

12305投訴的留意事項。

1、若對錯省會區域投訴打電話是留意加上本省省會區號。

2、反映郵件延誤、丟掉或內件缺少、郵件損毀、代收貨款、收費等問題的，需具體填寫被申述郵政企業或快遞企業名稱、郵件號碼、郵遞時刻、寄件人地址、收件人地址；反映服務態度等問題的，需具體填寫被申述企業名稱、地址、產生問題時刻。

3、顧客申述時有必要滿意法定的條件。

4、12305國家郵政總局，沒有法律才能，基本上只能和諧，不能對快遞企業進行處分，問題復雜建議您進行訴訟處理。

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