退貨讓寫的快遞單號，是顧客即將退回去的貨寄出去時，聯絡快遞公司來取件，快遞公司會給一張快遞單，把郵遞內容填好，那上面有個單號便是退貨運單號。
用戶找到該筆訂單，點擊進入，找到訂單信息即可查找到訂單編號，另一個退貨訂單號，是用戶在寄回貨品時發的快遞單號，這個能夠直接在快遞單上找到，也能夠找快遞員咨詢。
七天無理由退貨指產品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式施行新顧客權益保護法規則，除特別產品外，網購產品在到貨之日起7日內無理由退貨。
2017年11月7日，北京市工商局、市食藥監局等8家單位，對京東、天貓、亞馬遜等13家網絡交易平臺進行了行政輔導，著重不得選用格局條款設置訂金不退、預售產品不適用七日無理由退貨等不合理規則。
2021年3月15日，國家商場監督管理總局與中心廣播電視總臺聯合宣布建議，建議廣闊實體店經營者自愿參加“七日線下購物無理由退貨許諾”活動。

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